Clea biedt geautomatiseerde documentanalyse, risico-extractie en dossierbeheer met behulp van geavanceerde kunstmatige intelligentie (AI) voor vastgoeddossiers in België (Vlaanderen, Brussel en Wallonië). Door gebruik te maken van ons platform (zowel gratis als betaald) gaat u uitdrukkelijk en integraal akkoord met deze algemene voorwaarden.
Clea is een ondersteunend software-instrument voor documentanalyse en verstrekt UITDRUKKELIJK GEEN notarieel, juridisch, fiscaal, stedenbouwkundig of bouwkundig advies.
Clea treedt niet op als notaris, advocaat, vastgoedmakelaar, landmeter-expert of architect. De door het platform gegenereerde rapporten, risico-indicaties, zoektocht-overzichten en samenvattingen zijn uitsluitend informatief van aard en gebaseerd op geautomatiseerde patroonherkenning van de door u geüploade bestanden.
Alle analyses, berekeningen en bevindingen dienen vóór het ondertekenen van enige bindende overeenkomst (zoals een aankoopbod, aankoopbelofte of compromis) onafhankelijk te worden geverifieerd door uw bevoegde notaris of een erkend deskundige. Ask Clea en de documentanalyse nemen geen bindende beslissingen namens derden, kennen geen kredieten toe en vormen geen garantie tegen verborgen gebreken of administratieve onregelmatigheden.
U bent als enige verantwoordelijk voor de wettigheid en juistheid van alle documenten en gegevens die u uploadt naar het platform (zoals EPC-attesten, asbestinventarissen, bodemattesten, stedenbouwkundige inlichtingen, keuringsverslagen, basisakten en syndicusnotulen).
U garandeert dat u gerechtigd bent om deze documenten te uploaden en dat deze geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten of vertrouwelijkheidsovereenkomsten van derden. Het uploaden van kwaadaardige bestanden, macro’s, uitvoerbare code of scripts is ten strengste verboden en wordt automatisch geblokkeerd.
U moet minstens 18 jaar oud zijn, uw accountbeveiliging handhaven en ons onmiddellijk op de hoogte stellen bij vermoedelijk ongeautoriseerd gebruik van uw inloggegevens. U behoudt te allen tijde de volledige eigendomsrechten op uw documenten.
Clea hanteert een vastgoedzoektocht-model met analysepakketten zonder vervaldatum:
Binnen een geactiveerd dossier brengt het uploaden van extra documenten, herscannen of stellen van AI-vragen geen extra kosten met zich mee, conform de toepasselijke fair-use limieten. Betalingen worden eenmalig en veilig verwerkt via Stripe.
Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke btw en belastingen. De digitale dienst wordt onmiddellijk na bevestigde betaling geactiveerd. Er is geen stilzwijgende verlenging of periodiek abonnement verbonden aan deze aankoop.
Overeenkomstig artikel VI.53, 13° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (WER) stemt de consument er bij de aankoop van een digitaal pakket uitdrukkelijk mee in dat de levering van de digitale diensten en inhoud onmiddellijk na de betaling aanvangt.
Door deze onmiddellijke uitvoering erkent en aanvaardt de consument dat het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen vervalt zodra de aankoop is voltooid en de toegang tot de digitale analysecapaciteit en dossierontsluiting is geactiveerd.
Clea levert de digitale dienst met redelijke zorg en conformiteit overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor digitale inhoud en diensten. Wij streven naar maximale uptime en systeembeschikbaarheid. Noodzakelijk onderhoud, netwerkonderbrekingen van hostingproviders of externe cloudproviders kunnen incidentele onderbrekingen veroorzaken. Geconstateerde fouten worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk verholpen.
Voor zover maximaal toegestaan onder het Belgisch recht (inclusief het Burgerlijk Wetboek en het Wetboek van Economisch Recht), is Clea niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, winstderving, verlies van kansen, kosten voor herstel van vastgoedgebreken, of financiële nadelen die voortvloeien uit aankoop- of biedbeslissingen genomen op basis van geautomatiseerde analyseresultaten van het platform.
De gebruiker vrijwaart Clea tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het uploaden van onrechtmatige, inbreukmakende of vertrouwelijke documenten door de gebruiker. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet, fraude, zware fout of lichamelijk letsel, of enige andere aansprakelijkheid die dwingendrechtelijk niet kan worden uitgesloten.
Clea behoudt zich het recht voor om accounts tijdelijk op te schorten of te beëindigen bij misbruik, pogingen tot omzeiling van beveiligingslimieten, uploaden van schadelijke inhoud of ernstige schending van deze voorwaarden. U kunt uw account en alle bijbehorende vastgoeddossiers op elk gewenst moment definitief verwijderen via de accountinstellingen.
Clea hanteert een strikt en transparant dataretentiebeleid conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt strikt volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
AI-analyses worden uitgevoerd via een beheerde Google Cloud-infrastructuur waarbij geüploade documenten en prompts niet worden gebruikt om toekomstige AI-modellen te trainen. Clea verkoopt of deelt nooit dossierinhoud met derden voor commerciële doeleinden.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen de gebruiker en Clea is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen streven partijen eerst naar een minnelijke oplossing via de contactkanalen van Clea. Consumenten kunnen tevens een beroep doen op de Belgische Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Indien geen minnelijke regeling wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de exploitant bevoegd, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
Clea behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden tijdig en duidelijk kenbaar gemaakt via het platform of per e-mail. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds voltooide transacties.